Haut de la page

Permanence téléphonique : Questions/réponses

1. Qu'est-ce qu'un service de permanence téléphonique ?
2. En tant que client du service de permanence téléphonique Regus, ai-je droit à des bureaux ?
3. Puis-je utiliser le service de permanence téléphonique Regus pour mon entreprise à domicile ?
4. Puis-je utiliser le service de permanence téléphonique Regus pour ma petite entreprise ?
5. Puis-je utiliser le service de permanence téléphonique Regus pour ma multinationale ?
6. Comment un service de permanence téléphonique peut-il m'aider à développer mon activité ?
7. Comment fonctionne la redirection d'appels avec un service de permanence téléphonique ?
8. Comment mes messages vocaux sont-ils gérés avec un service de permanence téléphonique ?
9. Comment fonctionne la transmission du courrier avec un service de permanence téléphonique ?
10. Une permanence téléphonique me permet-elle d'utiliser un bureau ?
11. Le service de permanence téléphonique Regus permet-il d'organiser des rencontres avec les clients ou les associés ?
12. Quels types de services sont proposés aux clients du service de permanence téléphonique ?
13. Comment puis-je gérer mon compte de service de permanence téléphonique ?

1. Qu'est-ce qu'un service de permanence téléphonique ?

Une permanence téléphonique Regus présente tous les avantages d'un bureau de premier choix, sans que votre présence soit requise. Vous bénéficiez ainsi d'une domiciliation commerciale indispensable dans les plus grands quartiers d'affaires au monde, de New York à Tokyo. Les opérateurs professionnels des permanences téléphoniques gèrent en direct vos appels, en utilisant votre raison sociale. Votre numéro de permanence téléphonique Regus est doté d'une redirection des appels transparente pour les utilisateurs ; ainsi, vous ne manquez jamais un appel. De plus, vous disposez d'un accès à distance 24 heures sur 24 à la messagerie vocale de votre permanence téléphonique Regus. Même si vous vous agrandissez ou si vous déménagez, vous conservez la même domiciliation virtuelle de permanence téléphonique. En outre, si vous étendez votre activité à un nouveau marché, vous êtes assuré avec Regus d'avoir une permanence téléphonique à proximité.

Grâce à votre adhésion à une permanence téléphonique Regus, vous avez accès à des services de secrétariat, à des business lounges et à des cyber cafés lorsque vous êtes en déplacement. Il est possible de faire suivre n'importe où dans le monde le courrier reçu à votre permanence téléphonique, que ce soit par les services postaux ou de télécopie. Il est également possible de le mettre en attente jusqu'à ce qu'une personne vienne le récupérer. Avec une permanence téléphonique Regus, vous pouvez être instantanément présent dans le monde entier pour seulement quelques euros par jour.

2. En tant que client du service de permanence téléphonique Regus, ai-je droit à des bureaux ?

Une permanence téléphonique Regus offre 16 heures par mois d'utilisation d'un Shared office.* Ensuite, vous pouvez louer des bureaux à l'heure, à partir de 15 dollars de l'heure. Avec un programme de permanence téléphonique Regus, vous obtenez un numéro de téléphone dédié pour votre permanence téléphonique, avec une redirection des appels en plus de nos services de transmission du courrier. Ces 16 heures d'utilisation des bureaux par mois comprennent l'accès à des bureaux équipés avec connectivité Internet haut débit, appels locaux gratuits et services de secrétariat dans l'un de nos 950 centres d'affaires dans le monde entier.

3. Puis-je utiliser le service de permanence téléphonique Regus pour mon entreprise à domicile ?

Lorsque vous voulez présenter une domiciliation commerciale en centre-ville à vos clients tout en bénéficiant des économies associées à un bureau à domicile, une permanence téléphonique haut de gamme Regus est exactement ce qu'il vous faut. Avec la redirection des appels de la permanence téléphonique, vous ne manquerez jamais un appel, que vous soyez à votre bureau à domicile ou en déplacement. Les opérateurs de nos permanences téléphoniques traitent les appels entrants au nom de votre entreprise : notre système de télécommunications transfère de façon transparente vos appels vers le numéro de votre choix. L'opérateur de votre permanence téléphonique peut transférer l'appel en direct vers la messagerie vocale de votre domicile ou de votre bureau virtuel, et il peut même vous transmettre un message par e-mail. Si vous décidez de vous agrandir ou de déménager, une permanence téléphonique Regus vous permet de conserver la même domiciliation commerciale. Notre permanence téléphonique Regus offre deux heures d'utilisation des bureaux par mois, en plus des salles de réunion et des services de secrétariat, dans n'importe lequel de nos 950 centres d'affaires Regus dans le monde entier.

4. Puis-je utiliser le service de permanence téléphonique Regus pour ma petite entreprise ?

Une permanence téléphonique Regus peut offrir à votre petite entreprise une forte présence. La redirection d'appels et la transmission du courrier permettent à votre entreprise d'être là où vos affaires se font sans que vous ayez besoin d'un bureau dédié. Un opérateur professionnel répond au téléphone de votre permanence téléphonique au nom de votre entreprise. Les appels entrants de votre permanence téléphonique sont redirigés de façon transparente vers le numéro de votre choix ; votre appelant peut également laisser un message qui vous sera transmis selon vos instructions. Lorsqu'il s'agit de tester un nouveau marché, vous pouvez réduire le coût d'installation grâce à une permanence téléphonique Regus. Rien de plus simple que de vous agrandir ou de déménager grâce aux 950 sites de permanence téléphonique Regus, sans compter que vous conservez toujours la même domiciliation commerciale. Notre permanence téléphonique Regus offre deux heures d'utilisation des bureaux par mois, en plus des salles de réunion et des services de secrétariat.

5. Puis-je utiliser le service de permanence téléphonique Regus pour ma multinationale ?

Les programmes de permanence téléphonique vous permettent d'établir une présence locale sans multiplier vos biens immobiliers. Vous disposez ainsi instantanément d'une domiciliation commerciale dédiée de bureau virtuel, qui vous permet de tester un marché sans prendre le risque de louer des bureaux. En outre, grâce à la redirection des appels de votre permanence téléphonique, vos appels peuvent être redirigés vers votre infrastructure de télécommunications existante. Profitez des avantages de la permanence téléphonique Regus pour développer le contact client sans frais supplémentaires.

6. Comment un service de permanence téléphonique peut-il m'aider à développer mon activité ?

Vous pouvez facilement tester de nouveaux marchés à l'aide d'une permanence téléphonique Regus, sans avoir à faire d'investissements. Avec votre contrat de permanence téléphonique, vous recevez également un accès prioritaire aux salles de réunion Regus pour répondre à vos besoins. Si votre entreprise a besoin d'un bureau, vous pouvez conserver la domiciliation commerciale et les numéros de téléphone de votre permanence téléphonique lorsque vous passez à un bureau dans ce même centre d'affaires. Comme l'opérateur de votre permanence téléphonique gère vos appels entrants et vos messages, vous pouvez vous consacrer entièrement à la croissance de votre activité.

7. Comment fonctionne la redirection d'appels avec un service de permanence téléphonique ?

Un opérateur de la permanence téléphonique Regus prend les appels au nom de votre entreprise. En fonction de vos instructions spécifiques, l'opérateur de votre permanence téléphonique transférera de façon transparente vos appels vers le numéro que vous lui aurez indiqué (un téléphone portable lorsque vous êtes en déplacement, le numéro de la ligne principale de la société ou votre ligne privée), n'importe où dans le monde.

8. Comment mes messages vocaux sont-ils gérés avec un service de permanence téléphonique ?

Si vous n'êtes pas joignable, l'opérateur de votre permanence téléphonique redirigera vos appelants vers la messagerie vocale de votre permanence téléphonique ou vers votre messagerie vocale personnelle externe. Vous pouvez même demander à ce que les messages arrivés à votre permanence téléphonique vous soient directement envoyés par e-mail. Grâce à la permanence téléphonique Regus, plus un seul message ne vous échappera.

9. Comment fonctionne la transmission du courrier avec un service de permanence téléphonique ?

Les services de transmission du courrier d'un programme de permanence téléphonique feront suivre les courriers postaux reçus à la domiciliation commerciale de votre bureau virtuel vers l'adresse de votre choix, les télécopieront dans le monde entier ou les conserveront jusqu'à ce que vous veniez les récupérer.

10. Une permanence téléphonique me permet-elle d'utiliser un bureau ?

Une permanence téléphonique Regus est la solution parfaite lorsque vous avez besoin d'un bureau on-demand, mais pas sur une base quotidienne. Avec une permanence téléphonique Regus, vous bénéficiez de 16 heures par mois d'utilisation d'un Shared office.* Un environnement professionnel est à votre disposition où que vous vous trouviez : entrez, installez-vous, branchez votre ordinateur et sortez vos dossiers. Avec 950 centres d'affaires Regus répartis dans 60 pays, votre adhésion à une permanence téléphonique offre une très grande couverture. Vous pouvez à tout moment passer à un bureau permanent et conserver la domiciliation commerciale de votre permanence téléphonique.

11. Le service de permanence téléphonique Regus permet-il d'organiser des rencontres avec les clients ou les associés ?

Outre la domiciliation commerciale de votre permanence téléphonique et la gestion des messages, vous disposerez d'un accès au réseau de salles de réunion avec paiement à la carte. Ce service vous permet de négocier en face à face. Votre adhésion à une permanence téléphonique vous donne un accès prioritaire aux salles de réunion de n'importe lequel de nos 950 centres d'affaires prestigieux, sur les principaux marchés.

12. Quels types de services sont proposés aux clients du service de permanence téléphonique ?

En tant que client d'une permanence téléphonique, vous bénéficiez d'un accès complet à une équipe administrative formée aux tâches allant de la photocopie et de la reliure à la traduction complète de documents. De plus, à nos principales domiciliations de permanence téléphonique, des espaces parfaitement aménagés sont mis à votre disposition (espaces de réception, de détente ou coins cuisine). Les clients des permanences téléphoniques reçoivent également un accès prioritaire aux salles de réunion et aux services de formation dans le monde entier. En outre, avec une permanence téléphonique Regus, vous bénéficiez chaque mois de 16 heures d'utilisation des bureaux équipés.* Vous pouvez également passer à un bureau permanent et conserver la domiciliation commerciale de votre permanence téléphonique.

13. Comment puis-je gérer mon compte de service de permanence téléphonique ?

Vous bénéficiez d'une gestion dédiée des comptes de permanence téléphonique, avec un contact unique pour tous vos besoins. Ce contact unique vous permet de modifier vos préférences de permanence téléphonique et de définir des instructions de compte et de facturation de permanence téléphonique. En outre, avec une permanence téléphonique Regus, la facturation est simple. Vous recevez une facture mensuelle sans problèmes ni frais cachés.

* Disponible seulement dans la plupart des centres américains

Haut des Questions/réponses Haut de la page